Overdeath

eMag.ro - o dezamagire

Se punea problema pe un forum daca mai e loc pe piata pentru magazinele on-line… dupa experientele cu magazinele on-line din ro m-am convins ca e loc din plin, mai ales pentru ca cele prezente nu sunt serioase. Bineinteles ca sunt si serioase, despre ele o sa discut in alt post. Cele mai mari probleme intalnite sunt cele cu stocurile.. care ar putea fi foarte usor remediata si nu inteleg de ce nu se face asta.
De curand am avut nevoie de mai multe chestii de pe magazinul virtual eMag.ro despre care se spune ca este cel mai tare si mai mare din tara (lucru cu care eu nu sunt de acord).

Prima experienta = prima dezamagire … Vroiam sa imi comand o placa video GeForce 7300GT .. pe site scrie Disponibilitate: in stoc .. sun sa o comand .. ei imi spun ca nu e in stoc dar o sa fie in cateva zile… trimit proforma o platesc totul fain frumos.. trece o saptamana … trec doua… deodata dispare placa de pe site.. Am fost nevoit sa imi iau alta placa din alta parte iar de banii de pe proforma s-au cumparat alte produse. Ok, first time.. poate a fost doar o intamplare.
A 2-a experienta … Am comandat o carcasa si mai multe produse care mi se confirmasera ca le au pe stoc. Asta se intampla marti (sau miercuri) dimineata.. pe proforma scria Livrare: Vineri … m-am gandit ca asta ar insemna sa ajunga vineri sau sa le fi trimis vineri, si cum curierul lucreaza si sambata, sa ajunga sambata. Draci de-ai chiori.. nu au ajuns nici vineri nici sambata ci abia luni.

A 3-a experianta chiar in urma cu cateva ore… Sun din nou la emag de data asta sa comand un rucsac.. pe site scria Disponibilitate: sunati. Si bineinteles ca asta am facut, pun mana pe telefon sun… prima oara.. ocupat, a 2-a oara suna suna nu raspunde nimeni. Mai sun o data… iar nu raspunde nimeni. Oare astia chiar nu vor clienti? Reusesc sa imi raspunda prima oara… bineinteles ca produsul care il vroiam nu era pe stoc, si am cerut ifnormatii despre altul asemanator mi s-a spus ca acela e pe stoc dupa care eu am spus ca o sa ma gandesc daca il iau pe asta sau nu si o sa sun … la care operatoarea cu un ras ironic “Haha.. bine .. cum doriti dumneavoastra”. Wtf was that? why was she laughing about? .. in fine trecem peste.. ma hotarasc sa il comand pe cel nou… sun, raspunde alta tipa “Vreau si eu sa comand un rucsac”; ii zic toate detaliile si ea “Pai eu nu il gasesc”, in gandul meu “Bitch, you stupid?”, ii zic “Am pagina in fata, mai inainte am sunat si mi s-a zis ca e in stoc”, ii dau pana la urma codul il gaseste si il comand. Acum bineinteles ca informatiile legate de transport mi se vor da de la departamentul vanzari nu de aici….

De ce lucrurile sunt atat de complicate cand pot fi foarte foarte simple?

Posturi similare

• Va recomand magazinul Be-loud.ro
• Inapoi din Costinesti
• Gazduire de la ghesi.com
• 1 an de blogging
• Site review: joobs.ro